Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Für alle angebotenen Online-Kurse und Coachings gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
 

2. Vertragspartner

Der Dienstvertrag kommt mit Melissas Coaching – Melissa Zahlmann, Hauptstraße 28, 74889 Sinsheim (im Nachfolgenden Auftragnehmer „genannt“) zustande.

3. Begriffserklärung „Coaching“

3.1. Coaching ist ein individuell begleiteter Prozess, der einer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung dient. Der Auftragnehmer unterstützt den Kunden dabei, eigene Klarheit zu gewinnen, neue Perspektiven zu entwickeln und passende Lösungen zu finden. Die Grundannahme im Coaching ist, dass die Lösung bereits im Kunden liegt. Der Auftragnehmer bietet einen geschützten Rahmen, stellt gezielte Fragen, spiegelt und begleitet den Prozess. Coaching ist keine Beratung im klassischen Sinne und beinhaltet keine direkten Handlungsempfehlungen oder Anweisungen.
 

3.2. Die Coachings und Online-Kurse dienen der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung.
 

3.3. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für das Nichterreichen gewünschter Ergebnisse.
 

3.4. Innerhalb der Coachings und Online-Kurse findet keine Rechtsberatung statt.

4. Vertragsgegenstand

4.1. Die 1:1 Coachings finden online per Microsoft Teams statt. Der Auftragnehmer stellt einen entsprechenden Teams-Zugangslink zur Verfügung. Die Coaching-Dauer sowie der Preis werden vor dem Kauf zwischen Kunde und Auftragnehmer abgestimmt.
 

4.2. Die Online-Kurse beinhalten den Zugang zu einer Lernplattform. Alle Inhalte des Online-Kurses können über die Lernplattform bezogen und im eigenen Tempo durchgearbeitet werden. Die genauen Inhalte sind der Website des Auftragnehmers zu entnehmen. Online-Kurse können 1:1 Coachings beinhalten; auch diese Information ist der Website zu entnehmen.
 

5. Vertragsschluss

5.1. Vertragsschluss über die Website:
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte bzw. Dienstleistungen ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestätigung per E-Mail vom Auftragnehmer erhält.

5.2. Vertragsschluss außerhalb der Website:
Ein Vertragsabschluss kann auch mündlich oder per E-Mail erfolgen, insbesondere bei der Buchung zusätzlicher Coaching-Sitzungen.
 

6. Preise

Die auf der Website genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer oder unterliegen der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG. Ein entsprechender Hinweis ist beim Kauf bzw. bei der Beauftragung erkennbar.
 

7. Zahlungsbedingungen

7.1. Erfolgt der Kauf eines digitalen Produkts über die Website des Auftragnehmers, ist die Zahlung durch den Kunden direkt bei Kauf zu leisten. Auf Wunsch des Kunden kann ein Zahlungsplan ausgewählt werden.
 

7.2. Erfolgt der Vertragsabschluss mündlich oder per E-Mail, ist die Zahlung sofort nach Rechnungsstellung auf das vom Auftragnehmer benannte Konto zu leisten.
 

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen des Coachings besprochenen Inhalte werden vom Auftragnehmer streng vertraulich behandelt.

9. Nutzungsrechte

9.1. Die innerhalb der Online-Kurse oder Coachings zur Verfügung gestellten Materialien (Kursinhalte, Worksheets, Vorlagen, Videos etc.) dürfen ausschließlich nur für eigene Zwecke des Kunden verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
 

9.2. Die Weitergabe von Login-Daten zur Lernplattform ist nicht zulässig.

10. Absage von Coaching-Terminen

Werden Coaching-Termine mit einer Vorlaufzeit von weniger als 24 Stunden durch den Kunden abgesagt, gelten diese Termine als wahrgenommen und werden zu 100 % in Rechnung gestellt.

11. Widerrufsbelehrung

Beim Kauf digitaler Produkte (z. B. Online-Kurse) erhält der Kunde unmittelbar nach dem Kauf und dem Zahlungseingang beim Auftragnehmer, einen Zugriff auf die Inhalte. Die Zugangsberechtigung zur Lernplattform erfolgt innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Ab dem Zeitpunkt des Zugriffs besteht kein Widerrufsrecht mehr gemäß § 356 Abs. 5 BGB.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.